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【メールまたはFAXの場合】年中無休24時間受付
 ご注文には,商品名と数量の他,お客様のご住所,お名前(漢字フルネーム),お電話番号(宅配便等の場合必要となります)をお書き添えください.いたずらメール・成りすまし詐欺等の被害もありますので,無記名のメールには返信しないことがございます.
メール: roppon-ashi@kawamo.co.jp   FAX: 03-5213-1600
ご注文の受信後数日以内に確認の返信をし,納期等をご連絡申し上げます.ニュースメール発行直後,長期休暇直後,担当者出張時やその他のやむをえない理由で3日以上返信ができないこともございます.すぐにメールの到着を確認したい方や急ぎのご注文の際は,必ずその旨明示下さい.

※弊社利用のサーバーに何らかのトラブルが生じた場合などに,弊社HPの閲覧障害の発生・お送り頂いたご注文メールを弊社にて一時的に受信できない場合がごく稀にございます.ほとんどのサーバートラブルは数時間程度で復旧致しますが,お送り頂いたご注文メールが送信エラー等で跳ね返ってきたような場合は(特にお急ぎのご注文は),大変お手数様ですがお電話(03-6825-1164)、FAX(03-5213-1600)にてもご注文を承りますのでよろしくお願い致します.

【お電話の場合】
 電話でのご注文は,聞き間違いが起きやすいことや担当者が不在であったりすることから,なるべくご遠慮ください.ただし,メール・FAX共に使用できる環境にない方,旅行先・出張先でメール・FAXが使えない方,急を要する方,本の状態・内容などの微妙な問題のお問合せの方は,ご遠慮なくご利用下さい.
TEL: 03-6825-1164(月〜金:9:00〜17:30 ※平日のみ)へおかけください.

【ご来店の場合】
 ご来店いただいた場合は,その場で直接ご注文を承ります.現金にてその場でお渡しする方法の他,発送も承ります.ご来店に際しましては,担当者が用事で外出することがありますので,事前にお電話をいただければお待たせすることがありません.また店舗に常備していない商品もございますので,特にご希望の商品やご指名の担当者がありましたら,事前にご連絡をいただければ,極力ご用意いたします.

【「請求書」等について】
 弊社では経費削減の一環として,メールご注文の場合には在庫状況等のお返事を兼ねまして,「送料込みの御見積金額詳細のメール」をお送りするのをもって請求に代えさせて頂き,書面での請求書の発行は省略させて頂いております.振込先口座などはメールに明記させて頂き,商品には郵便振替用紙を同封致します.なおFAX・葉書・お電話でのご注文につきましては弊社所定の請求書を同封致します.また領収書につきましては郵便局・銀行が発行する送金受領証等をもって代えさせて頂きますのでご了承下さい.
 なお公共機関様等で「請求書」「見積書」「納品書」等がご注文にあたり必須の場合は,作成しましてお送り致しますので,書式等も含めましてご指示下さい(特殊・複雑な書類をご希望の場合別途作成手数料を頂くこともございますので悪しからずご了承下さい).


 
 
 
 
 
 
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